Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Elavere Life & Retirement (“Elavere”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información que usted proporciona a través de este sitio.

Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando llena un formulario o nos llama, recopilamos su nombre, datos de contacto, estado de residencia, rango de edad, objetivo de cobertura, horario preferido de cita, idioma preferido y cualquier otra cosa que decida contarnos.

Información recopilada automáticamente. Nuestro sitio y nuestras herramientas de análisis pueden recopilar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, sitio de referencia y parámetros de campaña como utm_source y gclid.

Lo que no recopilamos en este sitio. Este sitio no recopila números de Seguro Social, números de licencia de conducir, números de cuenta bancaria o de tarjeta, ni historial médico detallado. Esa información se recopila únicamente a través del sistema seguro de solicitud de una compañía de seguros, después de que usted decida solicitar.

Cómo la usamos

• Para responder a su solicitud y comunicarnos con usted sobre productos de seguro de vida y anualidades
• Para preparar cotizaciones y, con su autorización, enviar solicitudes a las compañías de seguros
• Para brindar servicio continuo, incluidas revisiones de póliza y asistencia con reclamaciones
• Para cumplir nuestras obligaciones de registro y regulatorias como agencia de seguros licenciada
• Para medir el desempeño de nuestra publicidad

Cómo la compartimos

No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información personal. No compartimos prospectos con vendedores externos, intermediarios de prospectos ni otras agencias.

Compartimos información únicamente con: la compañía o compañías de seguros a las que usted nos pide cotizar o solicitar; proveedores que operan nuestros sistemas bajo contrato, como nuestras plataformas de gestión de clientes y de citas; y cuando lo exija la ley, un reglamento, una citación judicial o un regulador estatal de seguros.

Mensajes de texto y llamadas

Si usted lo consiente, podemos comunicarnos por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico, incluso mediante tecnología automatizada. El consentimiento no es condición para comprar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos y la frecuencia varía. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o dígale a cualquier agente que deje de contactarlo. Vea nuestra página de Consentimiento de Contacto para los términos completos.

Información móvil y mensajes de texto

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Todas las categorías de intercambio descritas en esta política excluyen los datos y el consentimiento de inscripción (opt-in) del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Si acepta recibir mensajes de texto, puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos, o AYUDA (HELP) para obtener ayuda. Consulte nuestros Términos del Servicio.

Cookies, analítica y servicios de terceros

Google Analytics. Este sitio usa Google Analytics 4, un servicio de Google LLC, para entender cómo se utiliza: qué páginas se visitan, cómo llegaron los visitantes (por ejemplo, desde un buscador o un anuncio), el área geográfica general, el dispositivo y navegador usados, y si se inició o envió un formulario. Google Analytics coloca cookies (como _ga) y asigna un identificador aleatorio para reconocer su navegador en visitas posteriores. No recibe su nombre, número de teléfono, correo electrónico ni nada de lo que escribe en nuestros formularios. Google procesa estos datos en nuestro nombre; la forma en que Google usa la información de los sitios que utilizan sus servicios se describe en policies.google.com/technologies/partner-sites. No hemos activado las funciones publicitarias de Google ni Google Signals para este sitio.

Cómo desactivarlo. Puede impedir que Google Analytics recopile datos instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para su navegador, bloqueando las cookies en la configuración de su navegador, o usando un navegador o extensión que bloquee los scripts de analítica. El sitio funciona normalmente sin estas cookies.

Otros servicios. Las fuentes tipográficas se entregan mediante Adobe Fonts; al cargar una página, su navegador solicita los archivos de fuentes a Adobe, que registra esa solicitud (incluida su dirección IP) para licenciar y servir las fuentes (vea el aviso de privacidad de Adobe Fonts). Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, conserva registros de servidor estándar (dirección IP, página solicitada, hora) para operar y proteger el sitio. También guardamos su preferencia de idioma y, durante su visita, los detalles de cómo llegó al sitio (como el anuncio o enlace de origen) en el almacenamiento de su navegador, para adjuntarlos a un formulario si envía uno.

Píxel de Meta. Este sitio también usa el Píxel de Meta, un servicio de Meta Platforms, Inc., para medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram generan visitas, llamadas, mensajes de texto y solicitudes de cotización, y para mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el sitio. El píxel coloca cookies (como _fbp), registra las páginas que ve y las acciones que realiza en ellas (por ejemplo, que se envió un formulario de cotización — no lo que usted escribió en él), y puede vincular esa actividad con su cuenta de Meta si tiene una. La forma en que Meta usa estos datos se describe en la Política de privacidad de Meta. Puede limitarlo en la configuración de Facebook o Instagram en Preferencias de anuncios (vea "Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta"), bloqueando las cookies, o con un navegador o extensión que bloquee los scripts de rastreo.

Actualmente no usamos el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si lo agregamos, actualizaremos primero esta política.

Sus opciones

Puede pedirnos corregir o eliminar la información que nos dio, preguntar qué información tenemos, dejar de recibir contacto de mercadeo y establecer un método e idioma de contacto preferidos. Según su estado de residencia, puede tener derechos adicionales. Contáctenos en victorrobles.pinnacle@gmail.com o al (319) 774-2915.

Seguridad y conservación

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para la sensibilidad de la información. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Conservamos los registros durante el tiempo que exijan las regulaciones de seguros y los requisitos de nuestras aseguradoras.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba refleja la revisión más reciente. Preguntas: victorrobles.pinnacle@gmail.com · (319) 774-2915 · 1046 W Kinzie St #300, Chicago, IL 60642